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Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tus Animitos.

Nuestros Animitos

Todos nuestros Animitos están fabricados con PLA, un bioplástico de origen vegetal que se obtiene principalmente del almidón de maíz. Es uno de los materiales más sostenibles y respetuosos con el medio ambiente que existen en la impresión 3D, ya que es biodegradable en condiciones adecuadas.

Además, es un material 100% seguro para niños: libre de BPA, no tóxico y sin componentes perjudiciales. Puedes tenerlos en casa con total tranquilidad.

Todos nuestros Animitos tienen una escala aproximada de 4 cm, un tamaño compacto pensado para coleccionar y llevar a todas partes.

Por sus dimensiones, no se recomienda su uso en niños menores de 3 años por riesgo de asfixia. En niños pequeños, recomendamos siempre la supervisión de un adulto durante el juego.

¡Claro que sí! Tenemos dos opciones:

Pack personalizado: Elige tú mismo los modelos de nuestro catálogo. Seleccionas los Animitos que más te gustan y los combinamos en tu pack a medida.

Pack aleatorio: ¿Te gusta la sorpresa? Con esta opción recibirás Animitos seleccionados aleatoriamente de nuestro catálogo. ¡Perfecto para coleccionistas o como regalo sorpresa!

Cada Animito se fabrica a demanda con mucho mimo. Una vez confirmado tu pago, procesamos y preparamos tu pedido en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

A ese tiempo hay que sumarle el tiempo de envío. ¡Pero vale la pena esperar! 🐾

Envíos

Actualmente enviamos a toda la Península Española, Islas Baleares y Canarias. Si tienes alguna duda sobre tu dirección de entrega, escríbenos y te ayudamos.

Una vez fabricado y enviado tu pedido, el tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles con Correos.

En el momento en que enviemos tu paquete, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas saber en todo momento dónde están tus Animitos.

¡Sí! Los pedidos de 50 € o más tienen envío gratis a Península y Baleares. Puedes verlo directamente en la página de packs, donde lo indicamos claramente en cada opción.

Devoluciones y garantía

Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y con su embalaje original.

Por tratarse de juguetes, no aceptamos devoluciones de productos que muestren signos de uso o manipulación, salvo que exista un defecto de fabricación.

Es muy sencillo, solo tienes que seguir estos pasos:

1. Escríbenos a contacto.animitos@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Te confirmaremos si tu solicitud cumple las condiciones y te indicaremos la dirección de devolución.
3. Una vez recibamos e inspeccionemos el producto, te avisaremos de la aprobación del reembolso.

El reembolso se procesará al método de pago original en un plazo de 5 a 15 días hábiles.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o haya sido un error nuestro, en cuyo caso los asumimos nosotros sin ningún problema.

¡Eso no debería pasar, pero si ocurre lo solucionamos de inmediato! Escríbenos a contacto.animitos@gmail.com con fotos o un breve vídeo del defecto, dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido.

Te enviaremos una unidad de reemplazo o gestionaremos el reembolso completo, sin ningún coste para ti. 🐾

¿No encuentras lo que buscas? Escríbenos directamente.

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